Regulamin serwisu

Warunki sprzedaży i regulamin korzystania z serwisu www.noetycznyrozwoj.pl (obowiązuje od 1 grudnia 2018r.)

§1

INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) normuje zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego znajdującego się w domenie internetowej noetycznyrozwoj.pl (zwanego dalej Serwisem) oraz zasady świadczenia usług za jego pośrednictwem oraz warunki sprzedaży dostępnych w serwisie produktów.
 
2. Bez żadnych zobowiązań, każda osoba może przeglądać zasoby Serwisu, lecz z chwilą dokonania jakichkolwiek czynności w tym Serwisie (na przykład poprzez: złożenie zamówienia, rejestrację w Serwisie, podanie adresu email, przesłuchanie plików audio/video), osoba taka staje się jego Użytkownikiem i oświadcza, iż zapoznała się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, w pełni akceptuje zawarte w nich postanowienia i zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania – w przeciwnym przypadku każdy, kto nie zgadza się z powyższym, powinien powstrzymać się od korzystania z usług Serwisu, a Administrator ma prawo odmówienia takiej osobie świadczenia usług i sprzedaży produktów oferowanych w Serwisie.
 
3. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Renata Muszyńska, zam. Bierzewice 14, 09-500 Gostynin (zwana dalej Administratorem).
 
4. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia wraz z oprogramowaniem, pozwalające na przeglądanie stron www, a także posiadanie skrzynki pocztowej e-mail oraz możliwości i umiejętności komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
 
5. Do prawidłowego funkcjonowania Serwisu wymagane jest posiadanie oprogramowania do przeglądania stron www obsługującego technologię plików ‘cookies’ – w przypadku niedostępności tej technologii w oprogramowaniu osób korzystających z Serwisu, może on funkcjonować niepoprawnie, za co Administrator nie ponosi odpowiedzialności, zalecając zainstalowanie lub odblokowanie w oprogramowaniu możliwości stosowania technologii plików ‘cookies’. Technologia plików ‘cookies’ polega na zapisywaniu w pamięci systemów informatycznych (komputery) osób odwiedzających Serwis plików z informacjami służącymi do personalizacji usług Serwisu dla danej osoby oraz z informacjami służącymi statystykom ruchu w Serwisie.

§2

PRZEDMIOT SERWISU

Przedmiotem Serwisu jest popularyzacja, promocja oraz dystrybucja wiedzy związanej z filozofią, psychologią, pedagogiką oraz szeroko pojętym rozwojem osobistym, opartym na wielowymiarowym paradygmacie antropologicznym i tematach pochodnych, w postaci publikacji elektronicznych, drukowanych, nagrań audio i video, szkoleń oraz usług świadczonych na indywidualne zamówienie klienta.

Pod pojęciem „publikacji elektronicznych” należy rozumieć publikację w postaci pliku komputerowego, będącą odpowiednikiem publikacji treści dokonywanych w tradycyjnych formach (np. książka drukowana). Dzięki elektronicznej technologii pliki takie mogą zawierać poza tekstami – grafikę, dźwięki i animacje, a także elementy interakywne (np. hiperłącza).

§3

KORZYSTANIE Z SERWISU

Dział A. Zasady Składania i Realizacji Zamówień

1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mogą nabywać dostęp do oferowanych w nim usług i produków (Transakcja), którymi w znacznej mierze są publikacje elektroniczne w postaci artykułów, książek, e-booków, audiobooków, filmów, wykładów, szkoleń i sesji indywidualnych. Usługi i produkty świadczone przez serwis mają charakter edukacyjny.
 
2. Do realizacji Transakcji konieczne jest złożenie zamówienia poprzez aktywowanie widocznych na stronie Serwisu odpowiednich opcji dostępnych przy każdym produkcie i dalsze postępowanie zgodnie z wskazówkami podawanymi zamawiającym na każdym etapie procedury składania zamówienia.
 
3. Warunkiem niezbędnym do skutecznego złożenia zamówienia jest podanie niezbędnych danych i informacji w Serwisie oraz wykonywanie innych czynności każdorazowo dokładnie opisanych na łamach Serwisu lub w korespondencji.
 
4. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Administratora należności uiszczanej za pośrednictwem konta osobistego w banku Inteligo, tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla udostępnienia lub sprzedaży danego produktu, o których informacje zostaną zawsze podane na łamach Serwisu oraz w procesie składania zamówienia. Użytkownik może zapłacić za wybrany przez siebie produkt lub usługę przelewem na konto bankowe.
 
5. Podstawowym sposobem udostępnienia zamówionego pliku jest przesłanie hasła dostępu na adres e-mailowy podany przez Użytkownika i wpisanie go na stronie Serwisu w wyznaczonym do tego miejscu, co spowoduje pobranie drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe odpowiednich plików, zapisów audio lub video i udostępnienie ich Użytkownikowi.
 
6. Zamawiający nie ma prawa udostępniać hiperłącza do zakupionego pliku innym osobom, a w przypadku prawidłowego pobrania lub udostępnienia innymi sposobami pliku, uważa się zamówienie za zrealizowane.
 
7. W wyjątkowych przypadkach – po uzgodnieniu z Administratorem – może istnieć możliwość udostępnienia lub dostarczenia pliku w inny sposób i w innej formie niż podstawowa, jak na przykład w formie elektronicznej przez e-mail lub wydrukowanej. W tym celu Użytkownik jeszcze przed złożeniem zamówienia powinien skonsultować się z Administratorem w tych sprawach, gdyż późniejsze zgłaszanie uwag do sposobu dostawy, mogą nie być brane pod uwagę i zastosowanie będzie miał zawsze sposób podstawowy.
 
8. Forma realizacji sesji indywidualnej podlega uzgodnieniu przez obie strony umowy. Najczęstsze formy to: telefon i skype. Termin realizacji sesji wynosi 14 dni, licząc od dnia otrzymania wpłaty przez Serwis. Użytkownik jest zobowiązany do nawiązania kontaktu e-mail (lub telefonicznego) w celu zgłoszenia się na sesję. Użytkownik dokonuje opłaty za sesję po otrzymaniu prośby o wpłatę. Administrator może odmówić przeprowadzenia sesji bez podania przyczyny. Za porozumieniem obu stron sesja może obejmować: rozmowę, przygotowanie i przesłanie materiałów do pracy nad osobistym rozwojem lub inną formę. Podstawowy czas sesji w formie rozmowy wynosi maksymalnie 1 godzinę. Opóźnienie sesji z winy użytkownika proporcjonalnie skraca czas trwania sesji. 
 
9. Dostęp do szkoleń i publikacji Serwis realizuje po otrzymaniu wpłaty oraz nawiązaniu kontaktu e-mail lub telefonicznego przez Użytkownika. Szkolenia, które przewidują indywidualną konsultację, są realizowane w ciągu 14 dni, licząc od dnia otrzymania niezbędnych i właściwych materiałów od Użytkownika.
 
10. Użytkownicy mogą otrzymać rachunek po dokonaniu transakcji lub wykonaniu usługi. Do otrzymania rachunku niezbędne jest podanie numeru zamówienia transakcji, która ma być potwierdzona rachunkiem i przesłanie pełnych danych do wystawienia rachunku na adres email: renatamuszynska@wp.pl w ciągu 7 dni od daty zakupu.
 
11. Każda dokonująca zamówienia osoba oświadcza, iż wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na podany adres e-mail lub adres fizyczny, wysyłanych przez Administratora o tematyce związanej z przedmiotem Serwisu, w szczególności z informacją o możliwości pobrania zamówionego produktu lub o nieuregulowaniu płatności związanej z zamówieniem, a także zawierających informację handlową o nowych produktach lub usługach Serwisu, o promocjach Serwisu, a także promujących produkty partnerów Administratora.
 
12. Każda osoba, która zapisze się do Newslettera za pomocą formularza subskrypcji, podając swoje imię i adres e-mail oraz potwierdzając chęć tegoż zapisu, zostaje Subskrybentem Serwisu. Subskrybent oświadcza, iż wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na podany adres e-mail, zawierających informację handlową o nowych produktach, usługach i promocjach Serwisu, a także innych informacji, związanych z obsługą tychże produktów, usług i promocji. W każdej chwili Subskrybent może zrezygnować z subskrypcji, wypełniając stosowny formularz.   

Dział B. Prawa Do Zakupionych Plików i Usług

1. Każdy plik udostępniany za pośrednictwem Serwisu zabezpieczony jest przed kopiowaniem, drukowaniem i rozpowszechnianiem go osobom trzecim. Tym samym każdy Użytkownik nabywający plik wyraża zgodę na jego zakup w takiej postaci, chroniącej prawa autorskie Sprzedającego.
 
2. Nabywca pliku może użytkować go zgodnie z przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią utworu, bez możliwości jego powielania, kopiowania i wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach albo zmieniania jego struktury elektronicznej (np. format pliku) lub innego modyfikowania pliku (np. usuwanie zabezpieczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie takiego pliku, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań. Wszystko powyższe może być uzgodnione inaczej z Administratorem tylko w formie pisemnej, o ile odmienne warunki nie zostaną przewidziane dla danego konkretnego pliku.
 
3. Każdy Użytkownik nabywający dostęp do plików zobowiązany jest dbać o to, aby żadne inne nieupoważnione osoby nie miały do niego dostępu w ten sposób, aby mogły go powielać, dystrybuować bez zgody Administratora albo w inny sposób niezgodny z zakresem udzielonych praw go wykorzystywać, gdyż w przypadku wykrycia takich sytuacji, Administrator może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu nabywcy, z tytułu łamania praw do danego egzemplarza pliku.
 

4. Wszelkie pliki udostępniane na łamach Serwisu – odpłatnie lub nieodpłatnie – podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).

§4

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi pod jego adresem i wszelkie inne sprawy związane z celem i przedmiotem Serwisu mogą być reklamowane przez Użytkowników poprzez zgłoszenie Administratorowi, przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail: renatamuszynska@wp.pl. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Administratora w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
 
2. W przypadku zagubienia przesyłki fizycznej nie z winy Administratora, Administrator ma prawo do próby jej zlokalizowania w ciągu 10 dni roboczych od dnia wysyłki. Po tym terminie towar będzie wysłany ponownie przesyłką rejestrowaną. Za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie nie odpowiada Administrator. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki za pobraniem pieniężnym, Administrator zastrzega sobie prawo do realizacji kolejnych Transakcji Klienta jedynie w formie przedpłaty.
 
3. Każdemu Użytkownikowi, będącemu konsumentem, zawierającemu umowę na odległość za pośrednictwem Serwisu, służy prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu fizycznych przedmiotów), w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (otrzymania fizycznego przedmiotu), jeżeli Użytkownik nie będzie zadowolony z zakupionych produktów, bez podania przyczyny odstąpienia od umowy. Użytkownik jest zobowiązany wówczas do wysłania pisemnego oświadczenia, że ma zamiar dokonać odstąpienia od umowy. Dla skuteczności takiego zawiadomienia, koniecznym jest wysłanie e-maila ze skrzynki pocztowej, która podana została przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Oświadczenie powinno zawierać nazwę produktu, identyfikator transakcji, datę i cenę zakupu. Prawidłowo napisane i przesłane do Administratora oświadczenie o zwrocie, stanowi podstawę do zwrotu Użytkownikowi środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty ceny za zwracany produkt, co zostanie wykonane przez Administratora w okresie nie dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy (otrzymania produktu) w formie przelewu na rachunek bankowy. Użytkownik ponosi  koszty związane ze zwrotem produktu. Zwracany produkt fizyczny nie może nosić wyraźnych śladów użytkowania. Produkty fizyczne uszkodzone z winy Użytkownika nie podlegają zwrotowi.
 
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi, który jest konsumentem, w odniesieniu do umów:
 
1) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (dostęp do szkoleń i publikacji), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy: konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy w okresie przed odstąpieniem od umowy i przyjął do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo do odstąpienia od umowy.
 
2) o przeprowadzenie sesji indywidualnej, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy: konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy w okresie przed odstąpieniem od umowy i przyjął do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.
 
3)  o przeprowadzenie sesji indywidualnej, jeśli spełnianie świadczenia nie rozpoczęło się w umówionym terminie z winy konsumenta.
 

§5

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu Serwisu oraz zakresu udzielonych zgód i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wydanymi na jej podstawie.
 
2. Administrator jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń.
 
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom, którzy w sposób uporczywy naruszają Regulamin lub w ten sam sposób podejmują działania sprzeczne z Regulaminem lub celem i charakterem Serwisu, albo działają na szkodę Administratora lub osób trzecich.
 
4. Administrator zastrzega sobie prawo do anonimowej publikacji treści kierowanych przez Użytkowników do zespołu obsługi Serwisu, a dotyczących kwestii związanych z funkcjonowaniem Serwisu (FAQ), udzielanymi poradami i innych, co do których Administrator uzna, że odpowiedzi na te treści warte są upublicznienia.
 
5. Zabronione jest bez zgody Administratora kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych na łamach Serwisu lub z niego pochodzących, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
 
6. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie www.noetycznyrozwoj.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian Regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.
 
7. W przypadku nie zaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu. Oświadczenie o nie zaakceptowaniu zmian w Regulaminie, pociągnie za sobą usunięcie Użytkownika z udziału we wszystkich aspektach stałego funkcjonowania w Serwisie.